Le Manifeste de la Nouvelle créativité 

Pour son troisième think tank, la délégation Customer Marketing de l’AACC s’interroge sur la nature et le fonctionnement du processus créatif au sein de la relation client
et publie son troisième livre blanc « Le Manifeste de la nouvelle créativité ».

Deux grands enseignements sont à tirer du Manifeste, selon Catherine Michaud, présidente de la délégation Customer Marketing.
« Le premier est que la créativité ne se décrète pas, c’est un véritable savoir-faire. Le second est que la créativité n’est pas anecdotique, elle génère les grandes idées stratégiques ».
(Source : AACC)

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